วิธีทำแคมเปญรีวิวกับครีเอเตอร์บน Ngaan ทีละขั้น

ขั้นที่ 1: สมัครและตั้งค่าธุรกิจ

เข้าสู่ระบบสำหรับธุรกิจ ด้วย Google หรือลิงก์ที่ส่งไปทางอีเมล แล้วกรอกข้อมูลที่ครีเอเตอร์จะเห็นบนหน้าธุรกิจของคุณ

• ชื่อและประเภทธุรกิจ เช่น ร้านอาหาร คาเฟ่ บาร์ โรงแรม สปา สถานที่ท่องเที่ยว หรือแบรนด์
• ที่อยู่ ค้นหาร้านจาก Google Maps แล้วปักหมุดให้ตรงประตู ครีเอเตอร์ใช้หมุดนี้เดินทางมา
• Instagram ของร้าน ระบบใช้เป็น @แท็กเริ่มต้นในทุกงาน และใช้ตรวจหาโพสต์ให้อัตโนมัติ
• เราขายเครื่องดื่มแอลกอฮอล์ ถ้าติ๊ก ครีเอเตอร์ที่มาร้านต้องอายุ 20 ปีขึ้นไป และทุกงานจะมีกฎโฆษณาแอลกอฮอล์กำกับ
• คำอธิบายร้าน เขียนภาษาไทยหรืออังกฤษก็ได้ ระบบแปลให้ครีเอเตอร์ที่อ่านอีกภาษาอัตโนมัติ

จากนั้น ยืนยันตัวตนธุรกิจ เลือกทางที่ง่ายที่สุด: อีเมลที่ทำงานซึ่งอยู่โดเมนเดียวกับเว็บไซต์ร้าน (ยืนยันทันที) ร้านที่เลือกจาก Google Maps (Google Business) หรือเบอร์โทรที่ทีมงานโทรหรือส่งข้อความไปยืนยัน มักภายในหนึ่งวัน ธุรกิจที่ยืนยันแล้วได้ป้ายบนหน้าร้านและบนงานทุกงาน ครีเอเตอร์จึงมั่นใจว่ามาที่ร้านจริง

ขั้นที่ 2: โพสต์งาน หรือจ้างครีเอเตอร์โดยตรง

มีสองทาง: โพสต์งาน ให้ครีเอเตอร์ที่ตรงเงื่อนไขสมัครเข้ามา หรือ จ้างโดยตรง เมื่อคุณรู้แล้วว่าอยากได้ใคร การโพสต์งานมี 7 ขั้นในหน้าเดียว ใช้เวลาราวสองนาที

1. ประเภท มีค่าจ้าง ของแถม/สิทธิพิเศษ หรือคอลแลบ ถ้ายังไม่แน่ใจ อ่านแลกของ จ่ายเงิน หรือคอลแลบ
2. บรีฟ เลือกหมวด แล้วกด "ใช้บรีฟตัวอย่าง" เพื่อเริ่มจากบรีฟสำเร็จรูปของหมวดนั้น แก้ได้ตามใจ ดูวิธีเขียนบรีฟให้ครีเอเตอร์เข้าใจ
3. ค่าตอบแทน ใส่ค่าจ้างเป็นบาท หรือบอกว่าให้อะไรและมูลค่าประมาณ สำหรับคอลแลบ ตกลงว่าใครถ่าย ใครตัดต่อ และใช้ผลงานได้แค่ไหน
4. สิ่งที่ต้องทำ โพสต์คอนเทนต์ มาที่ร้านอย่างเดียว หรือมาที่ร้านแล้วโพสต์ เลือกแพลตฟอร์ม รูปแบบ จำนวนชิ้น @แท็ก แฮชแท็ก และโพสต์ภายในกี่วัน (ค่าเริ่มต้น 7 วัน) พร้อมสวิตช์ "ตรวจดราฟต์ก่อนโพสต์" "ให้ระบุว่าเป็นโฆษณา" และ "พาเพื่อนมาได้ 1 คน"
5. คุณสมบัติ ผู้ติดตามขั้นต่ำ แพลตฟอร์ม หมวด จังหวัด ภาษา โพสต์ล่าสุดภายในกี่วัน และคะแนนความจริงของผู้ติดตามขั้นต่ำ ไม่มีเงื่อนไขเรื่องหน้าตา เพศ หรือสัญชาติ ทั้งตามกฎของเราและตามกฎหมาย
6. วันเวลา ครั้งเดียว (วันเดียวหรือช่วงแคมเปญ พร้อมจำนวนที่และวันปิดรับสมัคร) จัดซ้ำทุกสัปดาห์ หรือข้อเสนอประจำสำหรับรายชื่อของคุณ ดูสิทธิพิเศษประจำและรายชื่อขาประจำ
7. ตรวจสอบ ดูสรุปทั้งหมด แล้วกดเผยแพร่ งานจะขึ้นในหน้างานให้ครีเอเตอร์เห็น

จ้างโดยตรง: เปิดโปรไฟล์ครีเอเตอร์จากหน้าหาครีเอเตอร์ กด "จ้างโดยตรง" เลือกรูปแบบงานจากเรตการ์ดของเขา ใส่ค่าจ้าง (แอปแสดงช่วงราคาที่แนะนำตามตัวเลขของเขา) บรีฟ วันมาที่ร้าน และวันที่ต้องโพสต์ ระบบส่งข้อเสนองานมีค่าจ้างแบบส่วนตัวถึงครีเอเตอร์คนนั้นทาง LINE ถ้ามีงานที่เปิดอยู่แล้ว กด "ชวนเข้างาน" ส่งคำเชิญแทนได้

ขั้นที่ 3: ดูผู้สมัคร กดรับ แล้วคุยในแชท

ผู้สมัครขึ้นในแท็บ ผู้สมัคร ของงาน แต่ละคนมีข้อมูลให้ตัดสินใจได้เร็ว

• คะแนน 4 ด้าน ความจริงของผู้ติดตาม ผลงาน ความเคลื่อนไหว และความน่าเชื่อถือ (มาตามนัดและส่งงานบน Ngaan หรือไม่)
• ผลเช็กเงื่อนไขตอนสมัคร แต่ละข้อผ่านหรือไม่ และใช้ตัวเลขที่ยืนยันแล้ว หรือยอดที่ครีเอเตอร์ "กรอกเอง ยังไม่ยืนยัน"
• ข้อความจากครีเอเตอร์ ราคาที่เขาเสนอ (งานมีค่าจ้าง) และจะพาเพื่อนมาหรือไม่

กดชื่อเพื่อดูโปรไฟล์เต็ม เช่น โพสต์ล่าสุดพร้อมยอดวิว และยอดวิวมัธยฐาน หรือเลือก 2–4 คนจากหน้าหาครีเอเตอร์แล้วกด เปรียบเทียบ ดูข้างกัน เสร็จแล้วกด รับ หรือ ไม่รับ (ระบบแจ้งคนที่ไม่ได้รับอย่างสุภาพ โดยไม่ต้องบอกเหตุผล) อยากได้แต่ตัวเลขที่ยืนยันแล้ว ปิด "รับยอดที่ครีเอเตอร์กรอกเองด้วย" ในตั้งค่าของงาน

พอกดรับ แชท จะเปิดให้คุยกับครีเอเตอร์คนนั้น (ก่อนรับ ไม่มีใครส่งข้อความหากันได้) ทุกเหตุการณ์สำคัญ เช่น เช็กอิน ส่งดราฟต์ เจอโพสต์ หรือกดจ่ายเงิน ขึ้นในแชทให้อัตโนมัติ และถ้าครีเอเตอร์เขียนอีกภาษา กดแปลข้อความได้ในแชทเลย

ขั้นที่ 4: วันมาที่ร้าน โพสต์ และตรวจดราฟต์

• เช็กอินหน้าร้าน พนักงานเปิดหน้า "เช็กอินหน้าร้าน" เห็นรายชื่อวันนี้ แล้วสแกนบัตรครีเอเตอร์ด้วยกล้อง พิมพ์รหัสแทน หรือกดเช็กอินเอง อีกทางคือพิมพ์ "QR หน้าร้าน" ตั้งไว้ที่ประตูให้ครีเอเตอร์สแกนเอง
• ให้สิทธิ์แล้ว สำหรับงานของแถม กดหลังให้มื้ออาหาร โต๊ะ หรือบัตรตามที่ตกลง
• ระบบตรวจหาโพสต์ ทุกไม่กี่ชั่วโมง จาก @แท็ก แฮชแท็ก หรือลิงก์ที่ครีเอเตอร์ส่งมา เจอแล้วขึ้นว่า "เจอโพสต์แล้ว" พร้อมลิงก์ และเตือนถ้าโพสต์ไม่ได้ระบุว่าเป็นโฆษณา
• ตรวจดราฟต์ ถ้าเปิดไว้ ครีเอเตอร์ส่งดราฟต์มาก่อน คุณกด "อนุมัติ" หรือ "ขอให้แก้" พร้อมโน้ต (เปิดให้อัตโนมัติสำหรับงานมีค่าจ้างตั้งแต่ ฿3,000)
• สตอรี่หรือโพสต์ที่ระบบจับไม่ได้ ถ้าคุณเห็นเองแล้ว กด "ยืนยันว่าส่งงานแล้ว" ได้

ถ้าเลยกำหนดโพสต์ไป 48 ชั่วโมงแล้วยังไม่เจอ งานนั้นจะขึ้นว่า "ไม่ได้โพสต์ตามกำหนด" ถ้าครีเอเตอร์จองแล้วไม่มา จะถูกบันทึกว่าไม่มา ซึ่งกระทบความน่าเชื่อถือ และทำให้จองสิทธิพิเศษได้น้อยลง ฝั่งร้านก็เช่นกัน ถ้ายกเลิกก่อนเวลานัดไม่ถึง 4 ชั่วโมง จะนับเป็นร้านผิดนัดบนหน้าร้านของคุณ

ขั้นที่ 5: จ่ายเงิน รีวิว และไทม์ไลน์ทั้งหมด

ตอนนี้เงินไม่ผ่าน Ngaan คุณโอนให้ครีเอเตอร์โดยตรง แล้วกด จ่ายแล้ว ในแท็บ รับแล้ว ครีเอเตอร์กดยืนยันว่าได้รับ ยอดที่ยังไม่ได้รับการยืนยันเกิน 7 วันจะแสดงบนหน้าร้าน ระบบพักเงิน (escrow) จะมาเร็วๆ นี้ เมื่องานเสร็จ ทั้งสองฝ่ายรีวิวกันแบบไม่เห็นของอีกฝ่ายก่อน รีวิวจะเผยแพร่เมื่อส่งครบทั้งสองฝ่าย หรือครบ 14 วัน

ไทม์ไลน์นี้เป็นตัวอย่างของงานแบบมาที่ร้านแล้วโพสต์ซึ่งตั้งกำหนดโพสต์ไว้ 7 วัน งานจริงเร็วหรือช้ากว่านี้ได้ตามวันที่คุณตั้ง จากนั้นดูวิธีวัดผลแคมเปญว่าคุ้มไหม

คำถามที่พบบ่อย